FAQs/Assistance
Amandine Cassagne
USE / Offre Orientation
De formation assistante sociale, j’ai exercé ce métier pendant près de dix dans les champs du sanitaire et médico-social. Je portais déjà un réel intérêt pour le numérique et la dématérialisation de certaines démarches. J’ai naturellement accepté de piloter ViaTrajectoire Sanitaire au sein de mon dernier emploi.
Fort de cette expérience, j’ai eu l’opportunité de rejoindre le Groupement afin de participer activement au déploiement des autres modules de l’outil. Mon expérience passée est une plus-value dans l’accompagnement et la compréhension des difficultés rencontrées par les professionnels sur l’intégration des outils numériques dans leurs pratiques.
J’ai récemment évolué vers des missions de chefferie de projet au sein de l’équipe Orientation. A ce titre, je suis une des interlocutrices privilégiées des tutelles concernant les stratégies de déploiement ou partage d’indicateurs d’usage. Au niveau de l’équipe, je mets à disposition des chargés de mission les moyens nécessaires à la réussite de leurs formations et actions d’accompagnement, le tout dans une relation de proximité. Enfin, j’identifie en continu des leviers pour recueillir l’adhésion de nos utilisateurs.
Équipe Orientation
L’équipe Orientation accompagne les professionnels de santé pour améliorer l’orientation des patients et des usagers vers les structures les plus adaptées, au regard de leurs situations médicales et sociales. L’objectif est de fluidifier les parcours en réduisant les délais et les démarches administratives. Cette offre de services s’appuie principalement sur l’outil ViaTrajectoire pour l’orientation des patients et usagers et sur le Référentiel Opérationnel des Ressources (ROR) pour disposer de données fiables, exhaustives de l’offre de santé.
Déployer les outils régionaux d’orientation
Accompagner le développement des usages
Apporter son expertise aux demandes d’assistance complexes
