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Laurent Loubet

Analyste d'Exploitation

DUSI / Exploitation

Chargé de mission en e-santé mon parcours a commencé dans la mise en œuvre des outils de coordination des parcours de santé au sein de la Fédération des réseaux de santé d’Occitanie (Reso Occitanie) .

J’ai rejoint le Groupement e-santé Occitanie il y a près de 3 ans pour travailler sur les annuaires décrivant l’Offre de Santé complémentaire du médico-social (RECO²) puis sur l’annuaire des professionnels de santé utilisateurs du Portail PASS du Groupement.

Actuellement au sein de l’équipe d’Exploitation du département DUSI, ma mission actuelle consiste à assurer le maintien en condition opérationnelle de ces annuaires et d’assurer l’organisation du support niveau1 et niveau 2 en faisant le lien entre les utilisateurs et les éditeurs, du diagnostic à la résolution des incidents et la prise en comptes des demandes de services.

Département DUSI – Urbanisation et Système d’Information

Les rôles du département DUSI ; services socles ; produit SI transverses; cybersécurité ; urbanisation ; exploitation ; centre de services

Des applications, leur exploitation et l’urbanisation régionale et nationale

Le département Urbanisation et Systèmes d’Information met à disposition des solutions numériques régionales, pilote leurs évolutions et assure l’assistance auprès des utilisateurs. Il porte directement auprès des professionnels l’accompagnement à la mise en œuvre des services nationaux et référentiels socles du numérique en santé et le centre de ressources régional dédié à la cybersécurité.

Équipe Exploitation

L’équipe Exploitation s’articule autour de 3 métiers :

  • Le centre de services et ses techniciens support fonctionnels qui prennent en charge et résolvent les tickets/demandes faites par les utilisateurs de la région
  • Les analystes d’exploitation qui garantissent le maintien en condition opérationnel des outils portés par le groupement
  • Les ingénieurs techniques qui apportent une expertise technique et participent à des mises en œuvre techniques (interopérabilité, SSO, …)

Etre le point d’entrée unique de toutes les demandes utilisateurs (aide à l’utilisation de nos applications, dysfonctionnement, créations de comptes…) autour des applications que nous déployons en région

Maintenir en condition opérationnelle des applications portées en région par le groupement

Assurer un rôle de conseil et d’assistance technique, ainsi que participer à des mises en œuvre technique (Interopérabilité, SSO…)