Le groupement e-santé Occitanie

Le Groupement e-santé Occitanie ancre les pratiques numériques dans la prise en charge des patients et des usagers en Occitanie, référent local et relais privilégié du régional et du national sur la e-santé, sa mission d’intérêt général permet de généraliser l’accès à ses services à tous les professionnels et les établissements des secteurs sanitaire, médico-social et social, publics et privés ou libéraux

Le département

Le département Urbanisation et SI est composé d’experts techniques qui assurent une mission de veille, de référencement et qui garantissent des solutions adaptées aux usages des clients du groupement.

Les missions

Nous recrutons un(e) analyste d’exploitation en charge d’assurer le maintien en condition opérationnel (MCO) des applications portées par le groupement et d’en contrôler les engagements de services (SLA, taux de disponibilités…).

Il sera également en charge de l’analyse et de la capitalisation des flux entrants du Centre de services

Rattaché(e) au responsable Exploitation, il sera amené(e) à :

• Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications ;
• Outiller et automatiser l’activité de l’équipe ;
• Assurer la résolution d’incidents niveau 2 ;
• Assurer le respect des contrats de service (SLA) ;
• Contribuer à la rédaction et l’amélioration des procédures d’exploitation ;
• Aider à l’identification d’axes d’améliorations et de recettes techniques pour réduire le nombre d’incidents et fiabiliser les applications lors des mises en production ;
• Alerter sur les indisponibilités, incidents majeurs.

Profil recherché

De formation BAC+2 en informatique ou plus, vous justifiez d’une expérience dans un environnement technique et disposez d’un bon relationnel.

Vous vous reconnaissez dans les valeurs du groupement : bienveillance, agilité et service client.