Le groupement e-santé Occitanie

Le Groupement e-santé Occitanie ancre les pratiques numériques dans la prise en charge des patients et des usagers en Occitanie, référent local et relais privilégié du régional et du national sur la e-santé, sa mission d’intérêt général permet de généraliser l’accès à ses services à tous les professionnels et les établissements des secteurs sanitaire, médico-social et social, publics et privés ou libéraux.

Le département

Le département Déploiements et Usages dispose d’une forte connaissance des usages et est tourné vers les utilisateurs. Il assure la qualification des besoins et le déploiement des solutions d’e-santé auprès des professionnels et acteurs de santé. Il est en charge de l’ancrage des usages et délivre du conseil en e-santé auprès des clients.

Les missions

Rattaché(e) à la responsable de l’offre Coordination et sous le management opérationnel du chef de projet MSS, vous assurez le déploiement de la messagerie sécurisée de santé régionale auprès des acteurs du secteur social, médicosocial et des réseaux de coordination, notamment dans le cadre du SEGUR du numérique. Dans un objectif de qualité, de performance et de respect des délais projet, vous serez notamment amené(e) à :

• Mettre en œuvre la stratégie de sensibilisation et d’information de la MSS auprès des utilisateurs : animation de webinaires/évènements en lien avec l’animation territoriale…
• Mettre en œuvre la stratégie de déploiement de la MSS et de conduite du changement auprès des utilisateurs de l’outils : remontée et collecte des besoins utilisateurs, accompagnement aux déploiements de la MSS, formation à l’outils, accompagnement et suivi des usages en appui aux animateurs territoriaux…
• Accompagner les utilisateurs existants : mise à jour de données, support utilisateurs de niveau 3, formation continue…
• Contribuer à l’évaluation, aux retours d’expérience et aux échanges de bonnes pratiques
• Participation aux actions de communications auprès des utilisateurs cibles
• Participer à l’amélioration continue du process interne d’accompagnement des utilisateurs : participation à la réflexion, à la conception et à l’amélioration des support documentaires, guides, contenu de formations, webinaires…
• Participer à l’amélioration continu de l’outil : recueil, analyse et reporting des demandes d’évolution et des besoins des utilisateurs et proposition d’évolutions ; participation aux recettes des principales mises à jour de l’outils …

Profil recherché

Doté(e) d’un bon sens relationnel, vous faites preuve de rigueur et d’organisation. Force de proposition et autonome, vous avez le goût du travail en équipe et le sens du service client.

De formation Bac+3 et plus, vous avez une expérience minimale de 3 ans dans des fonctions de d’accompagnement au changement des systèmes d’information. Vous maîtrisez les techniques de gestion de projet tel que la rédaction d’une expression des besoins, la rédaction d’un cahier des charges, la création et suivi d’un planning, le pilotage et suivi d’un projet … Vous avez une expérience significative dans la formation et l’animation de réunion/webinaire.

Compétences requises

• Animation de webinaire/formation
• Connaissance du secteur de la santé et/ou du médico-social
• Maîtrise des techniques d’expression écrite et orale
• Maîtrise des outils bureautiques

Des notions sur les programmes SEGUR seraient un plus.

Qualités requises

• Ecoute et sens du relationnel
• Sens de l’organisation et rigueur
• Aptitude au travail en équipe pluridisciplinaire
• Curiosité intellectuelle

Vous souhaitez contribuer à la mise en œuvre de l’innovation numérique en santé en vous appuyant sur votre enthousiasme, votre proactivité et votre connaissance du secteur sanitaire, médico-social ainsi que des enjeux liés aux parcours de soins ? Alors rejoignez notre équipe !