Chargé(e) de mission Déploiement & Usage

Dans le cadre du déploiement des services numériques et du suivi des usages du service d’orientation régional, nous recrutons un(e) Chargé(e) de mission au sein du département Déploiement & Usages

Chargé(e) de mission Déploiement & Usage

Chargé(e) de mission Déploiement & Usage

Annonce publiée le 15/10/2020

Présentation du groupement e-santé Occitanie

Le groupement d’intérêt Public (GIP) e-santé Occitanie est l’opérateur préférentiel de l’ARS (Agence Régionale de Santé) pour l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie régionale d’e-santé dans la région.

Les activités permettent aux acteurs de santé d’Occitanie d’intégrer le numérique aux pratiques médicales, de coordonner les parcours de santé et de développer des projets d’innovation.

La mission d’intérêt général permet de généraliser l’accès à ces services à tous les professionnels et les établissements des secteurs sanitaire, médico-social et social, qu’ils soient membres du groupement ou non.

Le Département « Déploiement & Usages »

Au sein du Groupement, le Département Déploiement & Usages déploie les services numériques pour tous les acteurs du parcours de santé (le patient ou l’usager, les professionnels qui interviennent dans la prise en charge, les structures de coordination, etc), et accompagne ces acteurs dans l’utilisation de ces services.

Trois offres de services sont proposées par ce département :

  • L’offre Coordination 
  • L’offre Orientation
  • L’offre Télémédecine & Imagerie

L’équipe du département Déploiement & Usages regroupe des expertises médicales, soignantes et des compétences méthodologiques.
Il comprend également une équipe dédiée à l’animation territoriale et une équipe dédiée à l’identitovigilance.

Votre mission

Votre principale mission porte sur le déploiement et le suivi des usages du service d’orientation régional, ViaTrajectoire. Il comprend 3 modules d’orientation dédiés aux secteurs Sanitaire, Grand Age et Handicap.

Sous la responsabilité du chef de projet orientation, vous participerez plus particulièrement aux phases de déploiement de l’outil auprès des établissements sanitaires et médico-sociaux, des professionnels libéraux ainsi qu’à l’accompagnement des utilisateurs afin de garantir des usages pérennes de l’outil.

Déploiement et conduite du changement

  • participer à l’information, le déploiement et la promotion de ViaTrajectoire,
  • accompagner les acteurs (professionnels de santé et établissements, patients/usagers) pour favoriser le développement des usages,
  • développer des relations avec les représentants des acteurs régionaux,
  • contribuer à l’évaluation, aux retours d’expérience et aux échanges de bonnes pratiques.

Gestion du support utilisateur

  • gérer et assurer le suivi et la permanence du support fonctionnel auprès des utilisateurs (professionnels et usagers), en lien avec le Centre de Services du Groupement,
  • organiser la remontée et collecte des besoins utilisateurs dans un souci d’amélioration continue du service rendu et des procédures internes.

Suivi et du développement des usages et pratiques

  • suivre et analyser les usages applicatifs,
  • mettre en œuvre l’adaptation des déploiements aux contraintes et attentes des utilisateurs afin de faciliter le déploiement des usages métiers,
  • contribuer et veiller à la qualité des données saisies dans l’application,
  • contribuer à l’analyse et à l’interprétation des données territoriales du projet (volumes et directions des flux, analyse des indicateurs d’usage et de qualité, de performance et de pertinence.

Profil recherché

De formation Bac+3 minimum en gestion de projet, management des établissements de santé ou médico-sociaux et/ou professionnel de santé, vous justifiez d’une expérience minimale de 3 à 5 ans dans des fonctions de coordination de projet ayant permis de développer une expertise dans l’accompagnement du changement, l’information et la promotion de projets de santé, en couvrant les dimensions pédagogiques, techniques, organisationnelles et juridiques.

Organisé(e) et rigoureux(se) afin de gérer au mieux tous les aspects afférents à votre mission, vous faites preuve de qualités relationnelles et appréciez le travail en équipe.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse, votre persévérance et vos capacités d'adaptation. Vous avez une réelle curiosité pour les nouvelles technologies et l’e-santé.

Culture générale des Systèmes d’Information en santé souhaitée.

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