Accueil > Témoignage d’un médecin généraliste : ViaTrajectoire, l’outil du quotidien pour orienter les patients
Mise à jour le 07/04/2026

Dans sa pratique de médecine générale, le docteur Sébastien Mourcia, installé à la Maison de Santé Pluriprofessionnelle de Rodez, partage son expérience de la plateforme nationale ViaTrajectoire. Utilisée depuis de nombreuses années, elle constitue aujourd’hui un appui essentiel pour l’orientation des patients en structures, en particulier pour le grand âge, les troubles du neurodéveloppement (TND), les hospitalisations non programmées et la HAD.

Un usage ancré dans la pratique depuis plusieurs années

“J’utilise ViaTrajectoire depuis 10 ans, principalement pour les situations liées au grand âge. Depuis mon installation en Aveyron, je l’utilise également dans la coordination avec la PCO TND et pour les hospitalisations non programmées.”

Cet usage régulier permet au médecin d’intégrer l’outil dans son organisation quotidienne. Il souligne également son recours ponctuel pour les dossiers d’hospitalisation à domicile.

“ViaTrajectoire me permet d’aller plus vite, notamment pour que les patients puissent avoir des décisions d’hébergement en EHPAD ou une prise en charge au CMPP de Rodez dans des délais plus courts.”

Un outil simple, sécurisé et accessible

Pour le docteur Mourcia, la simplicité d’utilisation constitue un facteur clé d’adhésion.

“La plateforme est très simple. On peut facilement retrouver les anciens dossiers et faire des demandes d’admissions. L’accès est parfaitement sécurisé grâce à la connexion avec le lecteur de carte CPS. C’est un confort au quotidien.”

Le médecin utilise également l’application e-CPS, qu’il juge particulièrement rapide et pratique.

“Soit je me connecte avec le lecteur de carte CPS, soit j’utilise l’application e-CPS, que je trouve plus rapide.”

Des bénéfices concrets pour les patients

L’utilisation de ViaTrajectoire apporte de nombreux avantages dans la prise en charge des patients :

  • un dossier standardisé, riche en informations sur la situation et les préférences du patient,
  • une meilleure transmission des éléments nécessaires aux établissements pour la décision d’admission,
  • un accès facilité aux professionnels du sanitaire et du médico-social, notamment les assistantes sociales,
  • une coordination renforcée entre les acteurs pour faciliter l’orientation du patient.
“Le dossier unique grand âge est national, standardisé et très pratique. On peut l’envoyer à plusieurs établissements en même temps et consulter les réponses en temps réel.”

Le tableau de bord permet également une meilleure visibilité.

“Le fait de pouvoir suivre l’avancée des demandes d’admission est très utile. Cela nous donne de la visibilité et sécurise le parcours de prise en charge du patient.”

Un levier d’efficacité pour la coordination, notamment en TND

Dans le cadre de la coordination des troubles du neurodéveloppement, la plateforme facilite la préparation des prises en charge.

“ViaTrajectoire permet de bien connaître les structures vers lesquelles on oriente. Le dossier donne aussi beaucoup d’informations à la PCO, ce qui lui permet d’anticiper et de préparer la meilleure prise en charge. C’est beaucoup plus efficace que les formulaires papier.”

Un outil appelé à se développer face aux enjeux démographiques

Avec le vieillissement de la population, le recours à la plateforme devrait continuer de progresser.

“ViaTrajectoire est un outil du quotidien qui concerne de nombreux patients : pour le grand âge, la HAD et la TND. Avec la population vieillissante, nous serons amenés à l’utiliser de plus en plus pour orienter les personnes âgées vers des structures adaptées.”

Au-delà du gain de temps, le médecin met en avant la sécurité et la collaboration.

“Le plus intéressant est de pouvoir piloter la partie médicale depuis une même plateforme. On gagne du temps et en sécurité, et on échange plus facilement avec les professionnels.”

Enfin, il souligne l’importance de l’accompagnement des équipes territoriales.

“En cas de problème technique ou de question sur un dossier, on peut joindre l’équipe du GRADeS, ce qui est très rassurant.”

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