Nous recrutons un(e) chargé(e) de mission dont l’activité principale sera de déployer et de suivre les usages de TéléO. La plateforme de télésanté TéléO est une plateforme régionale sécurisée qui permet de réaliser des actes de téléexpertise dans le cadre de la télémédecine d’urgence ou programmée, avec la possibilité d’intégrer des examens d’imagerie DICOM. Elle permet également l’envoi d’examens d’imagerie DICOM sans demande d’avis, dans le cadre d’un parcours de soins ou d’une préparation de RCP.

Les missions du (de la) Chargé(e) de mission TéléO

Rattaché(e) au responsable d’équipe TéléO, vous êtes en charge d’assurer le déploiement et le suivi des usages du service numérique régional TéléO sur plusieurs départements de l’Occitanie.

Dans un objectif de qualité, de performance et de respect des délais projet, vous serez notamment amené(e) à :

• Mettre en œuvre la stratégie de déploiement et de suivi des usages auprès des établissements et utilisateurs de la solution
• Assurer les actions d’information et de sensibilisation autour du service numérique auprès de tous les acteurs terrain
• Former l’ensemble des utilisateurs (distanciel et présentiel)
• Contribuer au suivi et à l’analyse des usages applicatifs
• Participer au développement des relations et projets avec les représentants des acteurs régionaux
• Participer à l’amélioration continue de l’accompagnement des utilisateurs : participation à la réflexion, à la conception et à l’amélioration des supports documentaires, guides, contenu de formations, webinaires, etc.
• Participer à l’amélioration continue de l’outil : recueil, analyse et reporting des demandes d’évolution et des besoins des utilisateurs et propositions d’évolutions, participation aux recettes des principales mises à jour de l’outil, etc.
• Assurer le support fonctionnel de niveau 3 auprès des utilisateurs de manière coordonnée avec notre centre de services interne
• Contribuer à l’analyse et à l’interprétation des données d’activité

Profil recherché

Doté(e) d’un très bon sens relationnel, vous faites preuve de rigueur et d’organisation.

Vous avez le goût du travail en équipe et le sens du service client.

De formation Bac + 3 et plus, vous avez une expérience minimale de 3 ans dans des fonctions d’accompagnement au changement, information et promotion de projet de santé.

Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies et l’e-santé.

Compétences requises :

• Expérience en formation / conduite du changement
• Connaissance du secteur de la santé et / ou du médico-social
• Maîtrise des outils bureautiques
• Connaissance des techniques de gestion de projet
• Bonne connaissance du secteur de la santé et de son écosystème

Qualités requises :

• Ecoute et sens du relationnel
• Sens de l’organisation et rigueur
• Aptitude au travail en équipe pluridisciplinaire
• Appétence pour les innovations du numérique en santé
• Sens du service client

Vous souhaitez contribuer à la mise en œuvre de l’innovation numérique en santé en vous appuyant sur votre enthousiasme, votre proactivité et votre connaissance des secteurs du sanitaire, médico-social ainsi que des enjeux liés aux parcours de soins ?

Le groupement e-santé Occitanie

Le Groupement e-santé Occitanie ancre les pratiques numériques dans la prise en charge des patients et des usagers en Occitanie, référent local et relais privilégié du régional et du national sur la e-santé, sa mission d’intérêt général permet de généraliser l’accès à ses services à tous les professionnels et les établissements des secteurs sanitaire, médico-social et social, publics et privés ou libéraux.

Le pôle Services Régionaux

Le pôle Service Régionaux assure le déploiement et le suivi des usages des Systèmes d’Information régionaux ainsi que le maintien en condition opérationnelle et la qualité de service.

Vous souhaitez contribuer à la mise en œuvre de l’innovation numérique en santé en vous appuyant sur votre enthousiasme, votre proactivité et votre connaissance du secteur sanitaire, médico-social ainsi que des enjeux liés aux parcours de soins ? Alors rejoignez notre équipe !