Nous recrutons un(e) Responsable d’équipe « Urgences et Soins Non Programmés » (USNP) qui aura pour missions de piloter et d’accompagner l’équipe USNP du GRADeS e-santé Occitanie et le portefeuille de projets associés au périmètre.

Les missions du (de la) Responsable d’équipe USNP

Rattaché(e) au responsable de pôle, vous aurez des missions articulées autour de deux grands axes : la gestion d’équipe et la gestion de projets.

• Coordonner, fédérer et assurer le management direct des agents qui sont sous votre responsabilité (recrutement, pilotage de la performance, suivi des objectifs individuels et collectifs, gestion des compétences, plans de charge, suivi d’activité, etc.)
• Gérer la relation avec les partenaires extérieurs au GRADeS, notamment l’ARS, l’ANS et l’ORU (Observatoire Régional des Urgences)
• Piloter et gérer des projets (périmètre, planning, risques, alertes, budget, etc.) en lien avec le maintien en condition opérationnelle et la mise en œuvre d’évolutions de services numériques rattachés au périmètre des Urgences (LRM, TUCS, Smurt@b, etc.), et en cohérence avec les stratégies régionales et nationales
• Assurer le pilotage de la feuille de route annuelle et le suivi des indicateurs CPOM du périmètre
• Contribuer à la promotion, au déploiement et au suivi des usages de ces services numériques (stratégie, cible, communication, organisation, ressources)
• Garantir la communication verticale via une gouvernance pertinente et des reporting réguliers, et participer à la communication horizontale
• Garantir la qualité des services relevant de son périmètre et proposés par le groupement aux acteurs de santé de la région avec une orientation « client-utilisateur » et une démarche d’amélioration continue
• Organiser la construction de services numériques depuis l’expression de besoins à la livraison des mises à jour dont les phases de recette et les moyens afférents
• Maitriser l’évolution de services numériques (faisabilité, priorisation, architecture, etc.) et les tests de non régression et concevoir la communication associée
• Assurer la mise en conformité de services numériques sur les champs qui les concerne (sécurité, RGPD, éthique, interopérabilité, supervision, performances, fiabilité, etc.) dans un cadre proactif
• Concevoir les spécifications, les modalités de mise en œuvre, les niveaux de service attendus
• Déployer, former et accompagner les différentes parties prenantes à la compréhension et l’utilisation de services numériques
• Piloter les projets d’intégration en lien avec le cadre d’urbanisation régional et la doctrine nationale
• Définir le budget et assurer son suivi et respect
• Assurer les procédures d’achat nécessaires et le pilotage des fournisseurs et contrats associés en exécution
• Garantir la qualité des procédures pour le support N1 / N2 et les compétences associées au support N3, et porter la mise en exploitation
• Surveiller et maintenir une qualité de service respectueuses des engagements
• Contribuer à la réalisation et au maintien du catalogue SI (fonctionnalités), du cadre d’urbanisation et des documents associés
• Accompagner les référents opérationnels (RSSI sur sécurité opérationnelle, DPO sur RGPD, Urbaniste, etc.) et piloter la mise en œuvre des plans d’actions associés
• Assurer une veille (éditeurs, marché, autres régions, etc.) et garantir l’adhérence aux services nationaux disponibles

Profil recherché

Doté(e) de compétences solides en gestion de projet et d’un excellent relationnel, vous faites également preuve de rigueur, d’autonomie, de réactivité et d’initiative en complément de qualités indéniables en communication ainsi qu’une capacité à fédérer des équipes de tous profils.

De formation Bac + 3 en informatique ou plus, vous justifiez d’au moins une expérience significative sur un poste similaire en direction de projet intégrant notamment les axes management d’équipe, développement des compétences, gestion des conflits, gestion de projet, (Cycle en V, méthodes Agile, etc.), relationnel client / fournisseurs, pilotage de déploiements de systèmes d’information, transformation numérique des organisations, normes de sécurité et de conformité, etc.

Vous vous reconnaissez également dans les valeurs du groupement : bienveillance, écoute, agilité et service client.

Les expériences préalables sur des fonctions similaires en structures publiques ainsi que les connaissances des référentiels et SI en santé seront appréciées.

Le groupement e-santé Occitanie

Le Groupement d’intérêt public e-santé Occitanie accompagne les acteurs de santé de la région pour intégrer le numérique aux pratiques médicales, coordonner les parcours de santé et développer des projets d’innovation. 

Sa mission d’intérêt général permet de généraliser l’accès à ses services à tous les professionnels et les établissements des secteurs sanitaire, médico-social et social.

Poste à pourvoir sur Toulouse ou Montpellier immédiatement.