Vous pouvez contacter l’assistance usagers au 0801 110 110 (numéro gratuit du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30)
Espace utilisateur ViaTrajectoire – Module Grand âge
Vous êtes déjà utilisateur du module Grand-âge de ViaTrajectoire ? Retrouvez les fiches pratiques et d’autres supports utiles pour vous aider à utiliser l’outil.
Vous ne connaissez pas ViaTrajectoire ? Découvrez le module Grand-âge
Les fiches pratiques en fonction de votre utilisation
Ci-dessous les fiches pratiques à votre disposition
- Accompagner un particulier à faire sa demande d’hébergement sur son espace personnel
- Créer et gérer une demande d’hébergement pour un particulier (si vous avez un espace professionnel)
- Utiliser mon espace professionnel pour suivre les demandes d’hébergement des particuliers que j’accompagne (si vous avez un espace professionnel)
- Récupérer un dossier à la demande de l’usager
- Connaître les actions possibles sur un dossier
- Savoir gérer les relances automatiques sur un dossier
- Télécharger le guide du demandeur (savoir créer, suivre et connaitre les actions sur un dossier)
Ci-dessous les tutoriels en vidéo à votre disposition :
Vous pouvez vous diriger vers l’espace utilisateurs Médecine de Ville qui vous est dédié
Ci-dessous les fiches pratiques à votre disposition :
- Créer et gérer une demande d’hébergement pour un patient
- Récupérer un dossier à la demande de l’usager
- Faire une demande d’hébergement temporaire d’urgence
- Connaître les actions possibles sur un dossier
- Savoir gérer les relances automatiques sur un dossier
- Télécharger le guide du demandeur (savoir créer, suivre et connaitre les actions sur un dossier)
Ci-dessous les tutoriels en vidéo à votre disposition :
Ci-dessous les fiches pratiques à votre disposition :
- Répondre à une demande d’admission
- Orienter un résident vers une autre structure (Soins de suite ou EHPAD)
- Référencer sur ViaTrajectoire une demande d’admission papier
- Télécharger le guide du receveur (de la réponse à la finalisation de la demande d’admission)
- Télécharger le guide du médecin coordonnateur (création d’un dossier Sanitaire ou Grand âge)
Ci-dessous les tutoriels en vidéo à votre disposition :
Personnes âgées et aidants
Structures d’accompagnement
Médecins de ville
Equipes de soins hospitalières
Etablissements d’accueil pour personnes âgées
EHPAD, gagnez du temps : interfacez votre Dossier Usager Informatisé avec ViaTrajectoire !
L’interopérabilité avec ViaTrajectoire vous permet de gagner du temps en gérant directement depuis votre Système d’Information interne les demandes d’admissions issues de ViaTrajectoire.
N’hésitez pas à solliciter les référents Système d’Information de votre établissement et à leur transmettre les documents suivants :
Vos référents informatiques peuvent revenir vers nous pour plus d’informations et pour nous retourner leur formulaire de demande de code d’accès : par mail à viatrajectoire@esante-occitanie.fr
Accès à ViaTrajectoire & Authentification Forte
Visionnez les replays de nos webinaires
Formation Prescripteurs hospitaliers
Formation Etablissement d’accueil pour personnes âgées
Inscrivez-vous à nos prochains webinaires
Formation Initiale des demandeurs
Je m’inscrisTemps d’échange avec l’équipe ViaTrajectoire
Je m’inscrisJ’accompagne un particulier dans ses demandes d’admission ViaTrajectoire : accompagnement de proximité ou je fais…
Je m’inscrisFormation initiale des receveurs
Je m’inscrisAdresser une demande de prise en charge à un CRT
Je m’inscrisCRT, gérez facilement vos demandes de prise en charge grâce à ViaTrajectoire !
Je m’inscrisSoyons vigilants !
ViaTrajectoire contient des informations confidentielles sur vos usagers. Il est indispensable de protéger l’accès à votre compte. Pensez donc à vous déconnecter après chaque utilisation et à verrouiller votre écran lorsque vous quittez votre poste de travail.
Editeur et indicateurs
Editeur de ViaTrajectoire
Le GCS Sara est le Groupement Régional d’Appui au Développement de la e-Santé (GRADeS) de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Au service des acteurs de santé d’Auvergne-Rhône-Alpes, il conçoit et déploie des outils numériques sécurisés tels que MonSisra ou MesPatients et accompagne les projets de e-santé afin d’améliorer la coordination des soins et la prise en charge des usagers.
Indicateurs
99,98%
de taux de disponibilité
Le taux de disponibilité de ViaTrajectoire est calculé par les équipes d’exploitation à partir du nombre de tickets ouverts auprès du Centre de Services pour des problèmes d’accès total ou partiel et de la durée de ces interruptions. Il représente le ratio de la durée de disponibilité totale de l’application sur une année glissante, pour les utilisateurs d’Occitanie (hors interruptions programmées).
Besoin d’aide ?
Nos équipes arrivent en renfort !
Centre de service
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