FAQs/Assistance
Tamara Kuhbier
USE / Offre Orientation
Diplômée d’un Master de santé publique axé sur le management des structures de santé, j’ai débuté ma carrière au CHU de la Réunion pour assurer le développement de l’offre de soins.
En 2013, j’ai rejoint le GCS Télésanté Midi-Pyrénées (l’ancêtre du GRADeS) pour lancer le déploiement de ViaTrajectoire, l’outil d’orientation régional. Je me suis passionnée pour la conduite du changement auprès des professionnels de santé. Je suis convaincue que les outils numériques que nous proposons vont faciliter leur quotidien et améliorer la prise en charge des patients.
Depuis l’été 2020, je suis responsable de l’offre Orientation actuellement composée des outils ROR et ViaTrajectoire. J’assure le management d’une équipe de 9-10 personnes chargée du déploiement de ces outils et de l’accompagnement des utilisateurs. Mon rôle est également d’identifier de nouveaux besoins terrain et de proposer de nouveaux outils visant à orienter le patient au bon endroit, au bon moment.
Département USE – Déploiements et usages
Des équipes terrain de déploiement et d’accompagnement aux usages
Le département Usages et Déploiements dispose d’une forte connaissance des usages et est tourné vers les utilisateurs. Il assure la qualification des besoins et le déploiement des solutions d’e-santé auprès des professionnels et acteurs de santé. Il est en charge de l’ancrage des usages et délivre du conseil en e-santé auprès des clients.
Équipe Orientation
L’équipe Orientation accompagne les professionnels de santé pour améliorer l’orientation des patients et des usagers vers les structures les plus adaptées, au regard de leurs situations médicales et sociales. L’objectif est de fluidifier les parcours en réduisant les délais et les démarches administratives. Cette offre de services s’appuie principalement sur l’outil ViaTrajectoire pour l’orientation des patients et usagers et sur le Référentiel Opérationnel des Ressources (ROR) pour disposer de données fiables, exhaustives de l’offre de santé.
Déployer les outils régionaux d’orientation
Accompagner le développement des usages
Apporter son expertise aux demandes d’assistance complexes
