Ressources pratiques :
utilisateur

Vous pouvez contacter l’assistance usagers au 0801 110 110 (numéro gratuit du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30)

Pour en savoir plus : téléchargez le dépliant

Fiche Pratique « Guide Création d’un dossier Grand Âge »

Ci-dessous les fiches pratiques à votre disposition

1. Accompagner un particulier à faire sa demande d’hébergement sur son espace personnel
2. Créer et gérer une demande d’hébergement pour un particulier (si vous avez un espace professionnel)
3. Utiliser mon espace professionnel pour suivre les demandes d’hébergement des particuliers que j’accompagne (si vous avez un espace professionnel)
4. Récupérer un dossier à la demande de l’usager
5. Connaître les actions possibles sur un dossier
6. Savoir gérer les relances automatiques sur un dossier
7. Télécharger le guide du demandeur (savoir créer, suivre et connaitre les actions sur un dossier)

Ci-dessous les tutoriels en vidéo à votre disposition :

1. Gagner du temps : récupérer un dossier déjà existant
2. Accompagner un usager dans sa démarche

Vous pouvez vous diriger vers l’espace utilisateurs Médecine de Ville qui vous est dédié

Ci-dessous les fiches pratiques à votre disposition :

1. Créer et gérer une demande d’hébergement pour un patient
2. Récupérer un dossier à la demande de l’usager
3. Faire une demande d’hébergement temporaire d’urgence
4. Connaître les actions possibles sur un dossier
5. Savoir gérer les relances automatiques sur un dossier
6. Télécharger le guide du demandeur (savoir créer, suivre et connaitre les actions sur un dossier)

Ci-dessous les tutoriels en vidéo à votre disposition :

1. Gagner du temps : récupérer un dossier déjà existant
2. Accompagner un usager dans sa démarche

EHPAD, gagnez du temps : interfacez votre Dossier Usager Informatisé avec ViaTrajectoire !

Ci-dessous les fiches pratiques à votre disposition :

1. Répondre à une demande d’admission
2. Orienter un résident vers une autre structure (Soins de suite ou EHPAD)
3. Référencer sur ViaTrajectoire une demande d’admission papier
4. Télécharger le guide du receveur (de la réponse à la finalisation de la demande d’admission)
5. Télécharger le guide du médecin coordonnateur (création d’un dossier Sanitaire ou Grand âge)

Ci-dessous les tutoriels en vidéo à votre disposition :

1. Maitriser les démarches d’admission en Ehpad
2. Gérer facilement votre liste d’attente

Ci-dessous les ressources dédiées aux Centres de Ressources Territoriaux (CRT) :

En tant que CRT, vous pouvez créer des dossiers et recevoir des demandes sur ViaTrajectoire, n’hésitez pas à consulter les fiches pratiques dédiées aux structures d’accompagnement et aux établissements d’accueil.

1. Comprendre le parcours d’un usager accompagné par un CRT
2. Comprendre l’utilisation de ViaTrajectoire par un CRT
3. Télécharger le document de formation des CRT
4. Renseigner la fiche annuaire de votre CRT
5. Faire connaître les référents ViaTrajectoire de votre CRT
6. Accéder à l’espace dédié aux référents structures
7. Partenaires, usagers : Retrouver facilement votre CRT dans ViaTrajectoire
8. Partenaires, usagers : Adresser une demande de prise en charge à votre CRT
9. Récupérer vos données d’activité sur ViaTrajectoire
10. Besoin d’aide ou d’accompagnement, contacter l’assistance